Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : 09 juillet 2016 - Date d'entrée en vigueur 7 jours après date de dernière mise à jour


Votre confidentialité est importante à nos yeux. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données confidentielles ou personnelles nous recueillons et comment nous les utilisons. Elle s'applique à tous les produits, sites web, applications mobiles, et de tous les autres services "charlie24" (les "Services"). "charlie24" est une marque qui appartient à PIC Belgium sprl1 ("PIC", "charlie24", "nous", "notre" ou "nos"), société de droit Belge enregistrée sur le n° de tva BE 0455.010.271. Cette déclaration s’applique aux clients des Services ainsi qu’à toute entité juridique, personne physique ou autre, partenaires, fournisseurs, prestataires de services ou autres entités ("vous" ou "votre") utilisant les Services ("Utilisateur"). EN UTILISANT LES SERVICES, SOUS QUELQUE FORME (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA NAVIGATION SUR LE SITE CHARLIE24.COM OU EN UTILISANT L’APPLICATION OU LA PLATEFORME EN LIGNE CHARLIE24, VOUS ACCEPTEZ LES TERMES DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC CETTE POLITIQUE, VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER LES SERVICES.

Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons de vous et de vos dispositifs (les "Données") et l’utilisation que nous faisons de vos Données. La Déclaration de Confidentialité décrit également la façon dont charlie24 utilise votre Contenu, par exemple et sans être limitatif, vos coordonnées, des informations de localisation, des informations commerciales, des commentaires que vous avez soumis à charlie24 via les Services ("Votre Contenu"). En utilisant les Services ou en acceptant les Conditions d’utilisation de charlie24, vous autorisez charlie24 à collecter, utiliser et divulguer Votre Contenu et vos Données comme décrit dans la Déclaration de Confidentialité.

Nous nous sommes engagés à faire en sorte que votre vie privée soit protégée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l'utilisation des Services, alors vous pouvez être assuré qu’elles seront utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité, mis à jour de temps à autre.

Charlie24 respecte la vie privée tant de l’internaute que de toute autre personne physique concernée par ses Services conformément à la législation en vigueur, en particulier, en Belgique, la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée et ses arrêtés d’exécution.

1. Responsable du traitement

PIC Belgium sprl, 10 Rozenstraat, 1650 Beersel, Belgique

2. Droit d’accès et de rectification

Toute personne justifiant de son identité peut obtenir communication des données que le fichier contient à son sujet. Elle a le droit d’obtenir la rectification ou la suppression de toute donnée à caractère personnel qui, compte tenu du but du traitement, serait incomplète ou non pertinente.

Pour exercer ce droit, la personne visée adresse une demande datée et signée avec preuve de son identité à l’adresse mentionnée ci-dessus. En outre, pour la Belgique, elle pourra consulter le registre public des traitements automatisés de données à caractère personnel tenu auprès de la Commission de la Protection de la vie privée.

3. Cookies

Dans le but de faciliter votre navigation ainsi que d’optimaliser la gestion technique, charlie24 peut avoir occasionnellement recours à des "cookies". Un "cookie" est un petit fichier contenant des informations sauvegardées par un site web au sein du navigateur Internet de l’ordinateur de l’Utilisateur. Ce "cookie" peut être récupéré lors d'une visite ultérieure sur ce même site. Le « cookie » ne peut être lu par un autre site web que celui qui l’a créé.

Charlie24 utilise les "cookies" pour, par exemple, enregistrer les préférences de l’Utilisateur pour certains types d’informations, ce qui lui évitera de devoir répéter les mêmes saisies au clavier lors de chaque visite, ou pour obtenir des informations relatives aux pages consultées et aux dates et heures de consultation, et pour faciliter l’utilisation de Services.

La plupart des "cookies" ne fonctionnent que le temps d’une session ou visite. Il est également possible à l’Utilisateur de configurer son navigateur pour l’informer lors de chaque création de "cookie" ou pour empêcher leur enregistrement.

Si l’Utilisateur ne veut pas stocker des cookies sur son ordinateur, il peut désactiver cette option dans son navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut, dans certains cas, empêcher l’accès à certaines parties du site ou le bon fonctionnement des Services, ou pourrait rendre plus difficile l’accès à certaines parties du site.

4. Changements à la Politique de confidentialité

Nous pouvons changer notre politique de temps en temps en mettant à jour cette page. Nous vous conseillons de consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements.

5. Liens vers d’autres sites web, apps et services

Nos sites Web et autres Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web tiers, les applications et des services d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous ne disposons pas de contrôle sur ces services tiers. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez tout en visitant ces sites et services et ils ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et de regarder la déclaration de confidentialité applicable aux sites tiers et services de tiers en question.

6. Collecte de vos informations

Nous recueillons ou recevons des informations sur vos interactions avec nous. Selon la façon dont vous utilisez nos Services, vos informations peuvent inclure:

Cette liste n'est pas exhaustive.

Vos informations peuvent être complétées par des informations supplémentaires récoltées auprès d'autres sociétés telles que des informations publiquement disponibles, des informations sur les ménages, et d'autres informations que nous pouvons ajouter ou mettre en relation avec vos informations.

Nous pouvons également recevoir ou de recueillir certaines informations techniques lorsque vous utilisez nos Services. Cela peut inclure: votre navigateur ou système d'exploitation, votre manière de vous connecter à l'Internet et le nom de votre fournisseur de services Internet ou de services de communication sans fil; votre adresse protocole Internet (IP); des informations au sujet du renvoi des sites Web ou des services (sites Web que vous avez utilisé immédiatement avant d'utiliser nos sites Web ou autres Services); des sites de sortie ou services (immédiatement après l'utilisation de notre site Web ou autres Services); et des données relatives à des dysfonctionnements ou des problèmes survenant lorsque vous utilisez nos Services. De plus, nous pouvons recueillir des informations sur d'autres logiciels sur votre appareil dans le but limité de protéger votre sécurité ou d'améliorer votre expérience en ligne.

7. Comment vos informations sont-elles utilisées

Votre information est utilisée à des fins qui comprennent entre autres:

Nous pouvons utiliser des cookies (voir ci-dessus), des balises Web ou d'autres technologies en combinaison avec vos informations pour améliorer et personnaliser votre expérience. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cependant, il est important de se rappeler que beaucoup de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

8. Partage de vos informations

Nous ne louons ni ne vendons vos informations personnellement identifiables (telles que nom, adresse, numéro de téléphone, et les informations de carte de crédit) à des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers pour fournir des produits et Services que vous avez demandés, lorsque nous avons votre consentement, ou comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Spécifiquement pour les prestataires de Services Tiers, nos fournisseurs et autres partenaires, et sauf cas prévus dans cette section, vos informations commerciales et opérationnelles sont confidentielles et ne seront pas divulguées de façon identifiable à des parties tierces sauf consentement de votre part.

Nous pouvons partager des informations agrégées, non-identifiables personnellement, publiquement et avec nos partenaires tels que les éditeurs, les annonceurs ou des sites liés. Par exemple, nous pouvons partager des informations au public pour montrer les tendances quant à l'utilisation générale de nos Services.

Le contenu de vos communications en ligne, ainsi que d'autres informations vous concernant en tant qu'Utilisateur de nos Services, peuvent être consultés et divulgués dans les circonstances suivantes: en réponse à des demandes légales gouvernementales ou processus judiciaire (par exemple, une ordonnance du tribunal, mandat de perquisition ou une citation à comparaître), dans d'autres circonstances dans lesquelles nous avons une conviction de bonne foi qu'un crime a été ou est commis par un Utilisateur de nos Services, qu'une situation d'urgence existe qui constitue une menace pour votre sécurité ou d’une autre personne, lorsque cela est nécessaire, soit pour protéger nos droits ou notre propriété, ou pour nous permettre de fournir le Service que vous avez demandé.

Beaucoup de nos services vous permettent de partager des informations avec d'autres. Rappelez-vous que lorsque vous partagez des informations publiquement, d'autres y ont accès, et elles peuvent être indexables par les moteurs de recherche, ou copiés, transmis ou archivés par d'autres.

Nos offres peuvent inclure des fonctionnalités ou des fonctionnalités fournies par des tiers. Dans le processus de fourniture de ces fonctionnalités au sein de nos Services, votre navigateur peut envoyer automatiquement certaines informations techniques au fournisseur tiers. L'utilisation de ces caractéristiques ou fonctionnalités tierces fournies sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Les partenaires commerciaux ou d'autres tierces parties peuvent recevoir des données sur des groupes de nos utilisateurs, mais ne reçoivent pas d'informations qui vous identifient personnellement.

Nous pouvons utiliser les agents et les contractants afin d'aider à exploiter nos Services. Leur utilisation des informations est limité à ces fins.

Dans le cas où notre propriété changeait à la suite d'une fusion, d'acquisition ou le transfert à une autre société, vos informations peuvent être transférées. Si un tel transfert entraîne un changement important dans l'utilisation de vos informations, vous recevrez un préavis (qui peut être par l'intermédiaire de mises à jour de cette page) sur les choix que vous avez pour refuser un tel transfert.

9. Publicité

Vos informations peuvent être utilisées pour la présentation des annonces publicitaires. Nous pouvons utiliser les réseaux publicitaires pour personnaliser et afficher de la publicité sur nos Services. Nous pouvons partager certaines informations sur vous comme Utilisateur (comme l'âge, code postal, ou d'autres informations que nous avons recueillies ou reçues) avec certains fournisseurs de réseaux et de services marketing pour les aider à offrir un contenu et des publicités plus pertinentes par leurs réseaux. Nous pouvons de temps en temps travailler avec d'autres entreprises pour certains services comme l'analyse ou la publicité, et vous pouvez ainsi être soumis à leurs politiques de confidentialité, mais vous pouvez vous désinscrire via eux directement ou nous contacter si vous avez des questions.

10. Notre engagement pour la sécurité

Nous avons établi des protections pour aider à prévenir l'accès non autorisé ou la mauvaise utilisation de vos informations, mais ne pouvons pas garantir que vos informations ne seront jamais divulguées d'une manière incompatible avec la présente politique de confidentialité (par exemple, à la suite d'actes non autorisés par des tiers qui violent la loi ou nos politiques). Pour protéger votre vie privée et la sécurité, nous pouvons utiliser des mots de passe ou d'autres technologies pour vous inscrire ou vous identifier et vous permettre de profiter de nos Services, et avant de vous accorder l'accès ou faire des corrections à vos informations.


1. Pour la facilité de la lecture, "PIC Belgium sprl" sera remplacé par "charlie24" dans le texte aux endroits pertinents.